Politica di Reso e Rimborso

Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail: [inserire e-mail], indicando:

Nome e cognome;

Numero dell’ordine;

Prodotto/i da restituire;

Data di ricevimento dell’ordine.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti:

integri e non utilizzati; completi di confezione originale, accessori ed eventuali manuali; adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.

Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, usurati o privi della confezione originale, salvo i casi di prodotto difettoso o non conforme.

Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso di prodotti difettosi o errati.
Nel caso in cui il reso non sia idoneo alle politiche commerciali qui sopra riportate, le spese
di spedizione graveranno a  carico del cliente

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Il venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione della merce o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

Prodotti Esclusi dal Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

personalizzati o realizzati su misura;

deperibili;

sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna;

per i quali la normativa vigente prevede l’esclusione del diritto di recesso.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattarci tramite il modulo contatti di questo sito